Return policy in case of defective goods
Return Policy
We guarantee the quality of our products, however if you find a faulty or defective product, you can return it within 10 days of purchase.
Return Process
The following steps are required to return an item if it is faulty:
- Contact our customer service team by phone or email notifying them of the problem.
- Provide a copy of your receipt or order to verify your purchase.
- Deliver or ship the item back in its original packaging with all components intact.
Check & Exchange
Upon receipt of the returned merchandise, we will inspect it for defects or faults. If a defect is confirmed, we will offer you the following options:
- Exchange the item for a similar item at no additional charge.
- Refund of the full price of the goods to your bank account or other convenient payment method.
Withdrawal of return
No returns of goods without faults or defects, or exchanges of goods due to unsuitable size, color or other preferences will be made. Please select items carefully before purchasing.
Additional Information
For more information about returning merchandise in the event of a defect, please contact our customer service team.
Last updated: 2024.13.05
Политика возврата товаров в случае брака
Условия возврата
Мы гарантируем качество наших товаров, однако если вы обнаружили брак или дефектный товар, вы можете вернуть его в течение 10 дней с момента покупки.
Процесс возврата
Для возврата товара в случае брака необходимо выполнить следующие шаги:
- Свяжитесь с нашей службой поддержки по телефону или по электронной почте, уведомив о проблеме.
- Предоставьте копию чека или заказа для подтверждения покупки.
- Доставьте или перешлите товар обратно в оригинальной упаковке с сохранением всех компонентов.
Проверка и обмен
После получения возвратного товара мы проведем его проверку на наличие брака или дефектов. Если брак подтвержден, мы предложим вам следующие варианты:
- Обмен товара на аналогичный без дополнительной оплаты.
- Возврат полной стоимости товара на ваш банковский счет или другим удобным способом оплаты.
Отказ от возврата
Возврат товаров без брака или дефектов, а также обмен товаров по причине неподходящего размера, цвета или других предпочтений не осуществляется. Пожалуйста, внимательно выбирайте товары перед покупкой.
Дополнительная информация
Для получения более подробной информации о возврате товаров в случае брака, обращайтесь к нашей службе поддержки.
Последнее обновление: 2024.13.05
Política de devoluciones en caso de productos defectuosos
Política de devoluciones
Garantizamos la calidad de nuestros productos, sin embargo, si usted encuentra un producto defectuoso o defectuoso, puede devolverlo dentro de los 10 días de la compra.
Proceso de devolución
Para devolver un artículo defectuoso, siga los pasos que se indican a continuación:
- Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por teléfono o correo electrónico notificándoles el problema.
- Proporcione una copia de su recibo o pedido para confirmar su compra.
- Entregue o envíe el artículo de vuelta en su embalaje original con todos los componentes intactos.
Comprobación y cambio
Una vez recibido el artículo devuelto, lo inspeccionaremos para comprobar si tiene algún fallo o defecto. Si se confirma el defecto, le ofreceremos las siguientes opciones:
- Cambio de la mercancía por un artículo similar sin coste adicional.
- Reembolso del precio íntegro de la mercancía en su cuenta bancaria u otro método de pago conveniente.
Retiro de la devolución
No se aceptarán devoluciones de artículos sin fallos o defectos ni cambios de artículos por talla, color u otras preferencias inadecuadas. Por favor, seleccione los artículos cuidadosamente antes de comprar.
Información adicional
Para obtener más información sobre la devolución de artículos en caso de artículos defectuosos, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Última actualización: 2024.13.05
瑕疵品退货政策
退货政策
我们保证商品的质量，但如果您发现商品有缺陷或瑕疵，您可以在购买后 10 天内退货。
退货流程
如果商品有问题，需要按照以下步骤进行退货：
- 通过电话或电子邮件联系我们的客户服务团队，告知问题所在。
- 提供收据或订单的复印件以确认购买。
- 将商品原封不动地送回或寄回。
检查和换货
收到退回的商品后，我们将检查商品是否存在故障或缺陷。如果确认存在缺陷，我们将为您提供以下选择：
- 免费更换同类产品。
- 将货款全额退还至您的银行账户或其他方便的付款方式。
撤回退货
无故障、无瑕疵的商品恕不退货，因尺寸、颜色或其他偏好不合适的商品恕不换货。购买前请仔细挑选商品。
附加信息
如需了解更多退货信息，请联系我们的客户服务团队。
最后更新日期: 2024.13.05